災害情報等配信サービスからのメールアドレス等の漏えいの可能性に関するお知らせ

水巻町が利用する災害等の情報メール等のサービスを運営する事業者に対して、第三者による不正アクセスが行われ、メールアドレス等の漏えいの可能性がある事案が発生し、事業者より報告を受けましたのでお知らせいたします。ご利用者の皆様に多大なご心配とご迷惑をおかけしていますことを、深くお詫び申し上げます。

 

1.　事案の概要

本町の災害情報等配信サービス（※1）のシステム提供事業者の株式会社アルカディア（以下「アルカディア」とする。）のネットワークが外部からの不正アクセスを受け、登録されている情報が漏えいした可能性があることが判明しました。
（※1）気象情報・災害情報・防災情報・避難情報など緊急を要する情報をメール、固定電話またはファクス番号で受け取れるサービス

 

2.　対応状況

本件の発覚後、アルカディアが不正アクセスルートを特定し、侵入経路を遮断し、影響範囲の調査を実施
（令和8年10月13日18時47分時点）。本町利用者情報の漏えいの有無および範囲について、現在確認中。

 

3.　漏えいした可能性のある個人情報

本サービス利用者の
・氏名　・メールアドレス　・電話番号、ファクス番号

※現時点で調査中のため確定情報ではありません
※本サービスでクレジットカードなどの決済情報の取り扱いはございませんので漏えい対象の情報では
　ありません。

 

4.　利用者の皆様へのお願い

本町やサービス提供事業者を装って、個人情報の入力等を求めるメールが送信される可能性があります。利用者の皆様におかれましては、心当たりのない送信元からの不審なメールには十分にご注意をもらいますようお願いいたします。

 

5.　その他

影響範囲については現在調査中となりますので、詳細や今後の情報については町HPでも判明次第お知らせしますが、アルカディアのWebサイトも確認してください。

■SpeeCAN RAIDEN公式ブログ
　SpeeCAN RAIDENへの不正アクセスによる個人情報漏えいの可能性について（外部サイトへリンク）

■株式会社アルカディア公式ホームページ
　SpeeCAN RAIDENへの不正アクセスによる個人情報漏えいの可能性について（外部サイトへリンク）